¿Qué son los Call-To-Action (CTA) y para qué sirven?

¿Qué es un CTA?

CTA son las siglas en inglés  de “Call to action”, también conocido  como “Llamada a la acción”. Se trata de links o botones con imágenes o líneas de texto que incitan al usuario que está navegando a realizar acciones significativas y valiosas para nosotros. Estas acciones pueden ir desde ver un vídeo, comprar un producto o rellenar un formulario, entre otras.

Para nosotros, mostrar nuestros proyectos a los visitantes de la web es uno de nuestros objetivos, por ello invitamos al usuario a seguir navegando con un CTA: “Cuéntame más”

CTA call to action

¿Para qué sirve un CTA?

Un CTA efectivo lleva al usuario a realizar lo que llamamos una conversión. Estas conversiones tienen valor para nosotros, bien puede tratarse de una venta,  que nos dejen un email de contacto, que consuman un contenido, se suscriban a nuestra newsletter, etc. Un CTA convincente puede ayudarnos a conseguir nuestros objetivos, como a continuación te explicaremos.

call to action CTA

¿Cómo hacemos un CTA efectivo?

Antes de nada, tener en cuenta que no existe una solución única para convertir más a través de CTAs. Para que un CTA sea efectivo, hay que hacer algo más que poner un “Click aquí” en rojo por toda la web.

Para maximizar la efectividad de un CTA necesitamos un CTA acorde a cada objetivo. Pero no te preocupes, ¡hemos hecho una lista! 😅

Lo más importante para tener CTAs exitosos, es que sean llamativos, atractivos y claros en cuanto al contenido que se va a ver cuando se haga click. ¡No vale engañar al usuario!

¿Qué tipos de CTA existen?

El Generador de Leads

Este tipo de CTA sirve para conseguir datos de contacto de los usuarios que visitan la web. Normalmente nos dejarán su email y/o teléfono cuando ya tienen interés en que les contactemos o si le ofrecemos algo de valor como un ebook.  ¿Y dónde lo colocamos? Pues los sitios más óptimos serían el sidebar (columna fija que suele estar a la derecha), al final del post, o incluso flotando arriba a la derecha para que esté siempre presente.

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Envío de formularios

Cuando el usuario ha llegado desde el “Generador de Leads”, necesita rellenar un formulario y accionar el botón de envío (así podemos recoger información sobre este). Bien, pues este botón idealmente debería tener un copy que implique acción en sí mismo. Por ejemplo, “Quiero más información” o “Quiero que me llaméis”.

CTA call to action formulario

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Este es el CTA que nos evita aburrir o distraer al usuario mostrando todo el contenido del post o servicio. Se colocan tras la descripción o resumen del contenido de forma que el usuario haga click en él si decide continuar con la lectura. Este tipo de botón “participativo” permite que estos posts reciban las estadísticas que merecen.

Descubrir servicios/ productos

Estos CTAs nos enseñan la información que queremos compartir de manera parcial para invitar al usuario a descubrir más. Idealmente deben mostrar un texto simple, que se distinga muy bien del fondo donde se encuentra y así evitar distracciones.

CTA call to action leer más

Compartir en las redes

Se trata de uno de los CTAs más sencillos, invitan a compartir el contenido al que hacen referencia. Es muy importante colocarlos de manera inteligente y con sentido, por ejemplo, en landing pages o en posts.

CTA call to action share social media

Educativo

Para aquellos leads que hemos conseguido pero que aún no están listos para rendirse a nuestros servicios. Piensa en ofrecer algo más a este tipo de usuario, como por ejemplo, demos, pruebas gratuitas o presupuestos sin costes. Un ejemplo para este CTA sería “Quiero descargarme la guía” o “Solicita un análisis de redes” como lo tenemos en nuestra web de novva_ marketing.

CTA call to action educativo

Cerrar el trato

Una vez que tienes a un usuario comprometido con tu producto o servicio, toca “cerrar el trato” y convertirlos en clientes. Muy enfocado a la venta, este CTA puede colocarse en la ficha de producto o servicio. Por ejemplo “Te llamamos en 24h” o el formulario desplegable que tenemos en nuestra web:

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El de promoción de eventos

Es el tipo de CTA que utilizarás si estás organizando un evento, ya sea online o presencial, para buscar que la gente se apunte. Hay muchos lugares donde se puede colocar, en el sidebar, en la página de login, etc.

Como ves, lo más importante es conocer tus objetivos para saber qué tipo de CTA usar y disponerlos siempre de manera inteligente para obtener los mejores resultados. Recuerda que un CTA no es un anuncio, si lo hacemos bien, los CTAs son pequeñas máquinas de marketing que repercuten en nuestros beneficios, así que ¡ojo en cómo lo usamos! Recordemos hacer seguimiento, medir resultados  y comparar el rendimiento de cada CTA para mejorar nuestras conversiones.

Si quieres más información sobre como optimizar tu web, contacta con nosotros en novva_marketing.

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